Hizmet şartları

Son güncelleme: 11 Eylül 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Hizmet Şartları, holeacademie.com internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılmasıyla ilgili koşulları düzenler.

Satıcı: EKERSOYDAN TEKSTİL REKLAM ORG. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Hole Academie
MERSİS No: 0327041803800017
Adres: Meşrutiyet Mah. Akkirman Sk. No: 5/A Nişantaşı – Şişli / İstanbul
E-posta: holeacademie@gmail.com
Telefon: +90 (539) 465 01 16

Siteyi kullanarak veya site üzerinden sipariş vererek bu Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

2. Site Kullanımı

Site yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Kullanıcılar aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

• Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle işlem yapmak,

• Siteye, sunuculara veya güvenlik sistemlerine zarar vermeye çalışmak,

• Zararlı yazılım, otomatik veri toplama aracı veya yetkisiz yazılım kullanmak,

• Site içeriğini izinsiz olarak kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçlarla kullanmak,

• Başka kişilerin haklarını ihlal eden işlemler gerçekleştirmek,

• Dolandırıcılık veya hukuka aykırı ödeme girişiminde bulunmak.

Hole Academie, hukuka aykırı kullanımları engelleme ve gerekli durumlarda ilgili hesap veya işlemleri sınırlandırma hakkını saklı tutar.

3. Müşteri Hesapları

Müşteri hesabı oluşturulması halinde kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcı, hesabı üzerinden gerçekleştirilen yetkisiz bir işlem fark ederse en kısa sürede Hole Academie ile iletişime geçmelidir.

Müşteri hesabı oluşturulması, aksi ödeme sayfasında açıkça belirtilmedikçe alışveriş yapmanın zorunlu şartı değildir.

4. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, materyali, bedeni, rengi, fiyatı ve diğer bilgileri ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Ürün fotoğraflarındaki renkler; ekran ayarları, ışık koşulları ve çekim teknikleri nedeniyle ürünün gerçek renginden küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulur. Açık bir yazım, fiyatlandırma veya teknik hata tespit edilmesi halinde müşteriye bilgi verilir. Siparişin yerine getirilememesi durumunda tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun olarak müşteriye iade edilir.

5. Fiyatlar ve Vergiler

Sitede gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir.

Kargo ücreti ve siparişe uygulanabilecek diğer masraflar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Hole Academie ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.

6. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, ödeme sayfasında sipariş bilgilerini kontrol ederek siparişi onaylar. Siparişin tamamlanmasının ardından müşteriye elektronik ortamda sipariş onayı gönderilir.

Siparişe ilişkin ürünler, miktarlar, fiyatlar, teslimat adresi, kargo bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile belirlenir.

Siparişle ilgili ayrıntılı tüketici hakları; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal, İade ve Değişim Politikası ile yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

Bir ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaşması halinde müşteriye gecikmeksizin bilgi verilir ve tahsil edilen tutarlar yasal süre içinde iade edilir. Müşterinin açık onayı olmadan sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

7. Ödeme

Sipariş bedeli, ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenebilir.

Ödeme işlemleri bankalar, ödeme kuruluşları ve ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilebilir. Ödeme onayı alınamaması, işlemin banka tarafından reddedilmesi veya şüpheli işlem tespit edilmesi halinde sipariş tamamlanmayabilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem, taksitlendirme, provizyon ve iade süreleri ilgili kuruluşların uygulamalarına tabidir.

8. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanya, kupon ve indirimlerin kullanım koşulları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.

Aksi belirtilmedikçe farklı kampanyalar birleştirilemez. Kampanyalar stoklarla, tarihle, ürünle veya belirli müşteri gruplarıyla sınırlandırılabilir.

Kampanyalar tüketicinin mevzuattan doğan cayma, iade ve ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Teslimat

Teslimat süreleri ve ücretleri Kargo Politikası’nda ve sipariş ödeme ekranında belirtilir.

Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarında müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.

Kargo ve teslimat koşulları için Kargo Politikası geçerlidir.

10. İptal, İade ve Değişim

Sipariş iptali, cayma hakkı, ürün iadesi, değişim ve bedel iadesine ilişkin koşullar İptal, İade ve Değişim Politikası’nda açıklanmaktadır.

Bu Hizmet Şartları, tüketicinin cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını sınırlandırmaz.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, metinler, grafikler, videolar ve diğer içerikler Hole Academie’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Site üzerinde ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar ve özellikler bulunabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir. Hole Academie, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerindeki kesinti ve hatalardan ancak yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur.

13. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması hakkında ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi, kullanıcının ilgili mevzuata uygun onay vermesine bağlıdır. Kullanıcı pazarlama ileti tercihlerini daha sonra değiştirebilir.

14. Sorumluluk

Hole Academie, siteyi güvenli ve kesintisiz biçimde sunmak için makul önlemleri alır. Ancak bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet bağlantısı sorunları, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları oluşabilir.

Bu madde, Hole Academie’nin tüketici mevzuatından, ayıplı maldan veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, altyapı arızaları, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir. Tüketicinin sipariş iptali ve bedel iadesi dâhil olmak üzere mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları, mevzuat veya hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenen şartlar sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce tamamlanmış siparişlerden doğan hakları geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları’na Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında ikamet ettikleri veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

18. İletişim

Hizmet Şartları veya siparişlerle ilgili sorularınız için:

E-posta: holeacademie@gmail.com
Telefon: +90 (539) 465 01 16
Adres: Meşrutiyet Mah. Akkirman Sk. No: 5/A Nişantaşı – Şişli / İstanbul